FAQ

Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Zwroty przyjmujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, pod warunkiem że produkt nie został użyty (koc nie może być pokolorowany). Skontaktuj się z nami, aby rozpocząć proces zwrotu.

Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatności kartą (Visa, Mastercard), BLIK, przelewy online oraz Apple Pay/Google Pay.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?
Tak, o ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Napisz do nas jak najszybciej, a postaramy się wprowadzić zmiany lub anulować zamówienie.

Czy wysyłacie za granicę?
Tak, wysyłamy do wielu krajów. Koszt i czas dostawy dla zamówień międzynarodowych są obliczane przy finalizacji zakupu.

Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1-2 dni roboczych. Czas dostawy zależy od lokalizacji, ale większość klientów otrzymuje przesyłkę w ciągu 5-7 dni roboczych.

Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak, darmowa wysyłka jest dostępna przy zamówieniach powyżej określonej kwoty szczegóły znajdziesz przy finalizacji zamówienia.

Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak, po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki, dzięki któremu sprawdzisz status dostawy.

Jak dobrać odpowiedni rozmiar koca?
W opisie produktu znajdziesz dokładne wymiary koca, które pomogą Ci wybrać najlepszą opcję do Twoich potrzeb.